Carte de fidélité digitale pour votre salon de coiffure
Le brushing offert au huitième passage, et plus aucune carte oubliée au fond d’un sac.
Un exemple de règle : 8 visites = 1 brushing offert
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
- Un scan à l’encaissement, les mains libres pendant la coupe.
- La carte reste dans le téléphone entre deux visites.
- Vous voyez qui s’éloigne avant qu’elle change de salon.
Entre la couleur qui pose, le séchoir qui tourne et la cliente suivante qui attend, personne n’a le temps de chercher un carton. Une carte de fidélité digitale pour coiffeur vit dans le Wallet de la cliente : un scan à l’encaissement, et le passage est compté.
Au comptoir, trois gestes
- Étape 1 :
L’affiche près de la caisse ou du miroir : on scanne en attendant son tour.
- Étape 2 :
La coupe finie, le coiffeur scanne la carte au moment de payer.
- Étape 3 :
Au huitième passage, le brushing est offert.
Pourquoi la carte papier lâche
Un rythme espacé, un carton introuvable
Six semaines séparent deux visites, et le carton a le temps de rejoindre un tiroir.
Les mains dans la couleur
Pendant une coloration ou une coupe, les mains ne sont pas libres.
Plusieurs coiffeurs, un seul salon
Dans un salon à plusieurs fauteuils, chacun encaisse à son tour.
La fidèle discrète
Celle qui vient depuis des années ne demande jamais rien.
Votre carte, prête en dix minutes
Quatorze jours gratuits, sans engagement.
Idées pour récompenser et relancer
- Le brushing offert au huitième passage
- Un soin plutôt qu’une remise
- Relancer celle dont le rythme s’allonge
- Un mot pour son anniversaire
- Une amie amenée, un tampon pour chacune
Questions que se posent les commerçants
La carte ne remplace pas votre agenda, elle s’ajoute à votre outil de réservation. Le jour du rendez-vous, vous scannez la carte à l’encaissement. Rien à brancher, et vous gardez votre logiciel de prise de rendez-vous tel qu’il est.
Placez le geste à l’encaissement plutôt qu’au fauteuil : une seule personne y passe. Si plusieurs membres de l’équipe scannent sur un même téléphone, « Qui scanne ? » affiche une pastille par personne, et l’historique indique qui a ajouté chaque passage.
La plupart des smartphones récents ont un Wallet, pas les anciens. Une cliente sans Wallet ne peut pas ajouter la carte digitale. Gardez un carton pour elle le temps qu’elle change d’appareil : la carte digitale n’est pas obligatoire pour être bien accueillie chez vous.
Vous fixez la récompense, donc le coût. Si le brushing représente dix minutes de votre temps, mettez-les face à une cliente qui est revenue huit fois. Fidz coûte 19 € HT par mois en formule Solo, sans frais par client : jugez sur vos propres chiffres.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.