Carte de fidélité digitale pour votre pizzeria
Un exemple de règle : 80 points = 1 pizza offerte
Un message suffit pour remplir un mardi calme.
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
Prête en trois gestes
- Vous choisissez ce modèle et le mettez à vos couleurs.
- Vos clients scannent le QR code : la carte arrive dans leur Wallet.
- Un passage, un tampon. À la récompense, l’écran s’allume.
Léo cumule ses points chez Fiamma : plus que 15 points avant la pizza offerte.
Des tampons photo pour votre pizzeria, ou votre propre image.
Vendredi soir, le four ne désemplit pas, les boîtes s’empilent et le téléphone sonne. Une carte de fidélité digitale pour pizzeria, c’est une carte à points : le client cumule à chaque commande, et la pizza arrive en cadeau quand il atteint 80 points.
Une commande pour deux n’a rien à voir avec une commande pour dix. Les points suivent ce que vos clients dépensent vraiment, et les gros paniers peuvent rapporter un bonus. Le client garde la carte dans son Wallet, sans application. Vous gardez la trace de qui commande, et à quelle fréquence.
Pourquoi la carte papier lâche dans ce commerce
Un panier qui varie du simple au multiple
Une pizza seule le mardi, une commande pour toute la famille le samedi : un tampon égal pour les deux est injuste. Les points proportionnent la récompense à la commande, et un bonus peut valoriser les grosses tablées.
Le coup de feu du vendredi soir
Quand les tickets s’enchaînent, personne n’a la main libre pour chercher un carton. Si la carte n’est pas sous le comptoir, elle est oubliée. Le téléphone, lui, est déjà dans la main du client qui attend sa boîte.
Le mardi qu’on ne sait pas remplir
Le four tourne à moitié en début de semaine. Une carte papier ne vous donne aucun moyen de joindre vos clients. Avec un numéro de téléphone et la formule Growth, vous pouvez annoncer une offre le jour creux.
La commande passée sans carte sur soi
On commande au téléphone depuis le canapé, on récupère la boîte, et la carte est restée dans un tiroir. Quand elle est dans le Wallet, elle est avec le client au moment de retirer sa commande.
Au comptoir, concrètement
Au comptoir d’emporter, l’affiche A4 avec le QR code se lit pendant l’attente de la commande. Le client scanne avec son appareil photo, saisit prénom et numéro une fois, ajoute la carte au Wallet en deux touches. Quand il vient chercher sa boîte, le pizzaiolo ou la serveuse scanne sa carte, puis ajoute les points : le bonus s’applique si la commande est grosse. L’écran du client s’allume avec le nouveau total. Pas de branchement à la caisse, pas de matériel en plus.
Idées de récompenses et de relances
La pizza offerte à 80 points
Le client voit sa jauge monter et sait combien il lui manque pour la prochaine pizza gratuite. Une notification accompagne chaque ajout de points, et l’envie de repasser commande vient naturellement.
Un bonus pour les grosses commandes
Les points acceptent un bonus sur les paniers importants : une soirée entre amis rapporte plus qu’un repas pour un. Le client qui commande pour toute la tablée se sent reconnu, et il revient pour la suivante.
Un palier à mi-chemin pour garder l’envie
Entre zéro et la pizza offerte, le chemin peut sembler long. Un palier intermédiaire, par exemple une boisson ou un dessert, donne un premier cadeau et maintient l’élan du client dans la durée.
Un message pour remplir le mardi
Avec la formule Growth, vous diffusez une offre à vos clients inscrits le jour où le four est calme. Vous disposez de dix diffusions par mois : de quoi viser les jours creux sans inonder personne de messages.
Relancer les clients qui s’éloignent
Avec la formule Growth aussi, celui qui commandait chaque semaine et se tait reçoit une relance automatique. Parfois il a simplement oublié, parfois il est passé chez un concurrent : un mot le ramène à votre table.
Questions que se posent les commerçants
Le scan se fait en main propre : au comptoir pour l’emporter, ou à la livraison si votre livreur a le scanner sur son téléphone. Nous ne pouvons pas garantir que ce soit fluide sur tous les parcours. Testez sur vos commandes réelles pendant l’essai.
Le client n’a qu’à regarder sa carte : un total, une jauge, ce qui reste avant la pizza offerte. Vous n’avez rien à calculer à voix haute. Si vous préférez plus simple encore, une carte à tampons est possible, et vous pouvez l’essayer.
Pas besoin : Fidz fonctionne à côté de n’importe quelle caisse. L’équipe ajoute les points au moment du scan, sans rien brancher. Votre caisse reste celle d’avant, et vous n’avez aucun matériel à acheter ni aucun logiciel à raccorder.
Le risque existe avec n’importe quel système. Fidz le limite : plafond par scan, délai entre deux scans, historique de qui a fait quoi, et file de validation optionnelle qui attend l’accord du patron. La confiance reste utile, mais vous pouvez vérifier.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.