Carte de fidélité digitale pour votre street-food
Un exemple de règle : 8 tacos = 1 offert
Un message avant le coup de feu du midi.
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
Prête en trois gestes
- Vous choisissez ce modèle et le mettez à vos couleurs.
- Vos clients scannent le QR code : la carte arrive dans leur Wallet.
- Un passage, un tampon. À la récompense, l’écran s’allume.
Karim prend son french tacos chez Rue 21 : au 8ᵉ, il est pour la maison.
Des tampons photo pour votre street-food, ou votre propre image.
Midi dix, la plaque est brûlante, les tickets s’alignent à la fenêtre, et un client demande s’il a droit à son tacos offert. Une carte de fidélité digitale pour street-food répond sans que vous leviez la tête de la plancha : elle est dans le Wallet du client, un scan suffit.
Chez vous, les clients repassent vite et souvent. C’est le terrain idéal d’une carte à tampons : chaque commande compte, et la récompense arrive en peu de visites. Pas d’appli à télécharger, pas de borne, pas de caisse à brancher. Environ dix minutes pour la lancer, un QR code sur le comptoir ou sur la vitre du camion.
Pourquoi la carte papier lâche dans ce commerce
Les mains grasses et la plancha
Sauce, huile, gants : on ne tend pas un carton propre avec ces mains-là. Le tampon encreur déborde, la carte se tache et finit au fond d’une poche. Chaque tampon ralentit la commande suivante.
Le coup de feu ne pardonne rien
Quand la file se forme à midi, quelques secondes perdues par client coûtent cher. Fouiller un porte-monnaie pour retrouver la carte fait perdre ce temps, et vous finissez par lâcher « tant pis pour le tampon ».
Le client de passage ne revient pas
Une partie de votre clientèle vous croise par hasard : marché, chantier, sortie de lycée. Sans carte sur eux, ils mangent, ils partent, et vous ne savez ni qui ils sont ni où ils reviendront.
Le camion bouge, la carte reste
Un marché le mardi, un parking le jeudi : le client qui vous a trouvé une fois ne sait plus où vous retrouver. Un carton ne l’aide pas à vous suivre d’un emplacement à l’autre.
Au comptoir, concrètement
Le QR code est collé sur la vitre du camion ou sur le comptoir, à côté du menu. Le client le scanne pendant qu’il attend son tacos, entre son prénom et son numéro une seule fois, et la carte arrive dans son Wallet. À la commande suivante, vous scannez sa carte avec le téléphone du camion, pendant que la plancha tourne. L’écran du client s’allume, le tampon est là. Pas de fil, pas de borne, rien à brancher à la caisse, même en plein air. Le scanner web se lance depuis un simple raccourci sur l’écran d’accueil.
Idées de récompenses et de relances
Un plat offert au bout de la série
Un tampon par commande, une récompense qui arrive vite : c’est ce que demande une clientèle qui revient souvent. Le tampon qui s’allume sur l’écran verrouillé fait plaisir et se partage entre copains.
Des points pour les commandes de bureau
Un menu pour cinq, une commande pour toute l’équipe d’un chantier : le gros panier rapporte un bonus de points, le plat seul un point de base. La carte à points récompense mieux ceux qui commandent pour plusieurs.
Le message avant le coup de feu
Avec la formule Growth, une diffusion part en fin de matinée : plat du jour, emplacement du camion, fermeture exceptionnelle. Vos clients la lisent sur leur écran avant de décider où manger. Sans frais par message.
Relancer celui qui a disparu
Le client qui passait chaque semaine et ne vient plus depuis longtemps ? Avec la formule Growth, la relance des clients qui s’éloignent lui rappelle sa carte à moitié remplie. Le numéro suffit, pas besoin de connaître son nom.
Le parrainage entre collègues
À midi, on mange à plusieurs. Avec la formule Growth, le parrainage récompense celui qui amène un collègue ou un ami. La bonne adresse se transmet de bouche à oreille, et vous le voyez dans le tableau de bord.
Questions que se posent les commerçants
Le scanner tourne dans le navigateur du téléphone : il a donc besoin d’une connexion, comme pour une commande en ligne. Si votre emplacement capte mal, c’est le point à vérifier avant tout. Profitez des 14 jours d’essai pour le tester sur place.
L’inscription se fait une seule fois : prénom, numéro, deux touches pour ajouter la carte. Elle peut se faire dans la file d’attente. Ensuite, le client montre son téléphone et le tampon prend un instant. Ceux qui n’en veulent pas mangent comme avant.
Le plafond de tampons par scan et le délai entre deux scans limitent les abus. Vous pouvez activer la file de validation, où le tampon attend votre accord. L’historique montre qui a scanné quoi, et à quel moment.
La formule Multi-site gère plusieurs établissements, avec des rapports par établissement et jusqu’à trente diffusions par mois. Elle coûte 59 € par mois, contre 19 € pour la formule Solo qui couvre un seul commerce. À vous de voir si le deuxième camion justifie la différence.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.