Carte de fidélité digitale pour votre librairie
Un exemple de règle : 10 livres = 10 € offerts
Vos habitués sont suivis, sans fichier à tenir.
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
Prête en trois gestes
- Vous choisissez ce modèle et le mettez à vos couleurs.
- Vos clients scannent le QR code : la carte arrive dans leur Wallet.
- Un passage, un tampon. À la récompense, l’écran s’allume.
Nina choisit un livre chaque mois aux Marges : au 10ᵉ, elle a 10 € offerts.
Des tampons photo pour votre librairie, ou votre propre image.
Une lectrice entre, pose son sac, effleure la table des nouveautés et vous demande conseil. Une carte de fidélité digitale pour librairie, c’est la trace de cette relation : chaque livre est compté dans son Wallet, et au dixième, 10 € sont offerts.
Vos habitués sont des lecteurs, pas des acheteurs pressés. Ils reviennent chaque mois, parfois pour un poche, parfois pour un beau livre. Avec Fidz, vous les suivez sans fichier à tenir : qui est venu, à quel rythme, et vous pouvez leur annoncer une rencontre ou une dédicace.
Pourquoi la carte papier lâche dans ce commerce
Du poche au beau livre
Un poche à quelques euros et un coffret illustré à plusieurs dizaines : un tampon par livre les met sur le même plan. Une carte à points, avec des paliers, respecte mieux la diversité des achats.
Un rythme mensuel, une carte égarée
Le lecteur passe une fois par mois, parfois moins. Le carton traîne entre deux livres de poche, ou à la maison. Quand il revient, il ne l’a pas, et les tampons du mois précédent ne comptent plus.
Un client qu’on connaît, sans pouvoir le suivre
Vous savez qui lit des polars et qui aime la poésie. Mais ces goûts restent dans votre tête, ou dans un carnet. Un tableau de bord garde la trace des passages et vous aide à tenir le fil.
La concurrence en ligne, à un clic
Un lecteur peut commander ailleurs en quelques secondes. Ce que vous offrez, c’est le conseil, la table, l’échange. Une carte discrète dans son Wallet lui rappelle que sa librairie compte et qu’il y gagne en revenant.
Au comptoir, concrètement
L’affiche A4 se place à côté de la caisse, entre les marque-pages et les cartes postales. Le lecteur scanne le QR code avec son appareil photo, saisit son prénom et son numéro, et ajoute la carte à son Wallet pendant que vous emballez son livre. Lors des achats suivants, le libraire scanne la carte avec son téléphone et l’écran du lecteur s’allume. Aucun branchement à la caisse, aucun logiciel de gestion à modifier. Au dixième livre, la carte indique les 10 € offerts.
Idées de récompenses et de relances
10 € offerts au dixième livre
Dix livres, puis dix euros à dépenser en librairie. Le lecteur y voit une reconnaissance de sa constance. Pour une librairie, c’est un cadeau qui invite à choisir un nouveau livre, pas à partir avec la remise.
Une rencontre ou une dédicace annoncée
Avec la formule Growth, une diffusion informe vos clients inscrits d’une rencontre d’auteur. Vous avez dix diffusions par mois, de quoi faire vivre le calendrier de la librairie sans noyer personne sous les annonces.
Un cadeau à utiliser avant Noël
La formule Growth permet des cadeaux avec date limite : dix euros valables jusqu’à la fin de l’année, par exemple. Le lecteur y pense en novembre, au moment où il cherche les livres à offrir.
Relancer le lecteur qui ne passe plus
Avec la formule Growth, une relance part automatiquement vers celui qui s’éloigne. Un message simple, une nouveauté qui lui correspond peut-être : le lien se renoue sans que vous ayez à y penser.
Le parrainage entre lecteurs
Avec la formule Growth, le client qui fait découvrir la librairie à un ami est récompensé. On recommande un livre, on recommande aussi son libraire : le parrainage met ce réflexe à votre service.
Questions que se posent les commerçants
Le prix du livre est réglementé en France, et la remise accordée à un lecteur est limitée. Vérifiez votre règle de fidélité auprès de votre organisation professionnelle avant de la publier. Fidz compte les passages et les points ; la règle reste votre responsabilité.
C’est une limite honnête : la carte vit dans le Wallet, donc un smartphone compatible est nécessaire. Pour ceux qui n’en ont pas, rien n’empêche de garder un carton papier à part. Les autres s’y mettent en deux touches.
Aucun souci : Fidz fonctionne à côté de la caisse, sans branchement. Un téléphone suffit pour scanner la carte du lecteur. Pas de matériel, pas de logiciel à raccorder : vous gardez votre façon de vendre, la fidélité s’ajoute.
Nous ne promettons aucun résultat. L’essai dure 14 jours, carte bancaire demandée au départ, rien n’est débité si vous annulez avant le quatorzième. Le tableau de bord montre ce qui se passe, et vous décidez sur vos propres chiffres.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.