Carte de fidélité digitale pour votre boulangerie
Un exemple de règle : 10 passages = 1 croissant offert
Un tampon par passage : l’équipe scanne, c’est tout.
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
Prête en trois gestes
- Vous choisissez ce modèle et le mettez à vos couleurs.
- Vos clients scannent le QR code : la carte arrive dans leur Wallet.
- Un passage, un tampon. À la récompense, l’écran s’allume.
Ava passe chaque matin chez Maison Levain : au 10ᵉ tampon, le croissant est offert.
Des tampons photo pour votre boulangerie, ou votre propre image.
Le four chauffe depuis l’aube, les mains sont dans la farine et le premier client pousse la porte. Une carte de fidélité digitale pour boulangerie, c’est un tampon qui s’ajoute en un scan, sans toucher un carton enfariné, et une carte que le client retrouve dans son Wallet.
Vos clients passent presque tous les jours, pour une baguette, une viennoiserie, le pain du déjeuner. Chaque passage compte, mais personne ne les compte à votre place. Avec Fidz, l’équipe scanne, le téléphone du client s’éclaire, et au dixième passage le croissant est offert. Simple pour le client, léger pour vous.
Pourquoi la carte papier lâche dans ce commerce
Des mains qui ne tiennent pas un tampon
Entre le pain qu’on sort, le sac qu’on ferme et la monnaie qu’on rend, tamponner un carton est un geste en trop. Un carton enfariné devient illisible. Un scan se fait d’une main, propre ou presque.
Un petit panier, des visites nombreuses
Une baguette ne pèse pas lourd sur le ticket, mais elle revient chaque jour. Une carte à tampons récompense la régularité plutôt que la dépense, et c’est exactement la valeur d’un client de boulangerie.
La queue du dimanche matin
Le dimanche, la vitrine se vide à vue d’œil et personne ne veut attendre derrière quelqu’un qui cherche sa carte. Avec Fidz, la carte est déjà dans le téléphone, prête à être scannée au moment de payer.
L’habitué, mais aussi celui de passage
Le voisin du quartier et le visiteur d’un jour entrent par la même porte. Sans carte, vous ne les distinguez pas. Avec un QR code à l’entrée, celui qui revient s’inscrit une fois et devient reconnaissable.
Au comptoir, concrètement
L’affiche A4 se fixe sur la vitrine, à hauteur d’yeux, côté file d’attente. Pendant qu’il patiente, le nouveau client scanne le QR code, entre son prénom et son numéro, et ajoute la carte à son Wallet. Au comptoir, la vendeuse scanne le téléphone qu’on lui tend, sans lâcher le sac à pain. L’écran du client s’allume une seconde : tampon ajouté. Rien à brancher sur la caisse. Au dixième passage, la carte indique le croissant offert, et la vendeuse le glisse dans le sac.
Idées de récompenses et de relances
Le croissant offert au dixième passage
Dix passages, un croissant. Le client voit la carte se remplir, tampon après tampon, et attend le dixième. À ce moment-là, l’écran lui annonce la récompense : un plaisir immédiat, offert par la maison.
Un seul tampon par passage
Pour une famille qui achète trois fois dans la matinée, le délai entre deux scans et le plafond par passage gardent la règle claire. Le client comprend, l’équipe n’a pas à arbitrer à chaque ticket.
Un mot pour l’anniversaire
Avec la formule Growth, un message d’anniversaire part tout seul, avec une viennoiserie à retirer au comptoir. Le client ne s’attend pas à ce que son boulanger y pense, c’est ce qui touche.
Retrouver ceux qui ne passent plus
Quand un habitué cesse de venir, la formule Growth le relance automatiquement. Il a peut-être déménagé, ou simplement changé de trajet. Un message discret lui rappelle que son croissant l’attend toujours.
Annoncer la galette ou la bûche
Avec la formule Growth, vous diffusez un message aux clients inscrits : les galettes sont prêtes, les bûches se commandent. Assez pour les moments forts de l’année, sans saturer vos clients.
Questions que se posent les commerçants
C’est la vraie limite : la carte vit dans le Wallet, donc il faut un téléphone qui en dispose. Un client sans smartphone adapté ne peut pas avoir la carte digitale. Rien ne vous empêche de garder un carton papier pour ces habitués-là.
La personne au comptoir, avec son propre téléphone : le scanner est un site web qui s’installe comme une appli, sans matériel dédié. Le geste dure le temps de dire merci. Pour un commerce très dense, testez un matin calme pour prendre le pli.
Le tampon est ajouté par votre équipe, jamais par le client. Vous pouvez poser un plafond par scan et un délai entre deux scans, et l’historique montre qui a ajouté quoi. Pour plus de contrôle, la file de validation attend votre accord.
Le tampon récompense la régularité, pas la dépense : une baguette chaque jour compte autant qu’une grosse commande. Avec dix passages avant un croissant offert, le cadeau reste petit. Ce qu’il vous coûte dépend de votre marge, et la récompense reste à votre choix.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.