Carte de fidélité digitale pour votre fleuriste
Un exemple de règle : 8 bouquets = 1 offert
Le parrainage amène de nouveaux clients.
Commerces fictifs, présentés à titre d’exemple.
Prête en trois gestes
- Vous choisissez ce modèle et le mettez à vos couleurs.
- Vos clients scannent le QR code : la carte arrive dans leur Wallet.
- Un passage, un tampon. À la récompense, l’écran s’allume.
Louise offre souvent des fleurs chez Atelier Pétale : au 8ᵉ bouquet, le suivant est offert.
Des tampons photo pour votre fleuriste, ou votre propre image.
Le seau de pivoines est à peine posé que la première cliente repart avec son bouquet. Une carte de fidélité digitale pour fleuriste, c’est la mémoire de vos habitués : chaque bouquet est compté dans leur Wallet, et au huitième, le suivant est offert.
Chez un fleuriste, on achète pour offrir, pour décorer, pour se faire plaisir. Les visites sont irrégulières, les grandes dates font des pics. Avec Fidz, vous gardez le lien entre deux fêtes : la cliente est inscrite une fois, et le parrainage fait connaître la boutique à ses proches.
Pourquoi la carte papier lâche dans ce commerce
Mains mouillées, tiges et papier kraft
Une main tient les fleurs, l’autre noue le raphia. Tamponner un carton dans l’eau, c’est le voir se déchirer. Un scan se fait avec un téléphone propre, sans que le bouquet ne soit lâché.
Des achats par pics, pas par habitude
La Saint-Valentin, la fête des mères, la Toussaint : les gros jours remplissent la boutique, puis les semaines calmes reviennent. Une carte papier, perdue entre deux fêtes, ne retient personne.
Celui qui offre n’est pas celui qui reçoit
On achète un bouquet pour quelqu’un d’autre, parfois sans en parler à la maison. Un carton oublié dans un sac n’y survit pas. Le Wallet, lui, reste sur le téléphone de la personne qui achète.
Du petit bouquet à la cérémonie
Trois fleurs pour un anniversaire, une composition pour une cérémonie : l’écart est énorme. Un tampon par visite ne reflète pas cette différence. Des points avec bonus de gros panier, si.
Au comptoir, concrètement
Le QR code est sur le comptoir d’emballage, juste à côté du papier kraft. Pendant que vous nouez le bouquet, la cliente scanne avec son appareil photo, saisit prénom et numéro, et ajoute la carte au Wallet. Au paiement, vous scannez sa carte avec votre téléphone, mains encore humides ou pas : le scan ne demande qu’un geste. Son écran s’allume, bouquet ajouté. Rien à raccorder à la caisse. Au huitième, la carte annonce le bouquet offert, que vous préparez avec le sourire.
Idées de récompenses et de relances
Le huitième bouquet offert
Huit bouquets, puis le suivant est offert. La cliente qui offre souvent des fleurs sent la récompense arriver. Pour une boutique qui vit de gestes affectifs, c’est un cadeau qui a du sens.
Des points pour les grandes occasions
Une carte à points avec bonus de gros panier récompense la commande pour un mariage ou un deuil, sans la traiter comme un petit bouquet. La cliente comprend que vous la remerciez de sa confiance, pas d’un passage.
Le parrainage comme bouche-à-oreille organisé
Avec la formule Growth, la cliente qui amène une amie est récompensée. Une fleuriste vit de recommandations : le geste que vous faites déjà de vive voix devient mesurable dans le tableau de bord.
Annoncer un arrivage
Avec la formule Growth, une diffusion prévient vos clients inscrits : les pivoines sont arrivées, le muguet est là. De quoi accompagner les saisons de vos fleurs sans lasser.
Retrouver celles qui ne passent plus
Avec la formule Growth, une relance automatique atteint la cliente qui s’éloigne. Un petit message avant la prochaine fête, au bon moment pour lui rappeler que sa fleuriste existe, tout simplement.
Questions que se posent les commerçants
Elle ne les transformera pas en habitués du mardi, et nous ne le promettons pas. Elle garde le lien entre deux fêtes : inscrit une fois, le client reçoit vos annonces et le parrainage reste actif. La formule Growth est utile ici.
Le client de passage peut très bien ne pas s’inscrire, c’est son choix. L’inscription ne prend que quelques gestes, et seuls ceux qui reviennent y trouvent un intérêt. Votre affiche suffit à proposer, sans insister.
Pour ces occasions, des points avec bonus de gros panier valent mieux qu’un tampon. Restez attentif au ton : on ne relance pas après un deuil comme après un anniversaire. Vous gardez la main sur les messages que vous envoyez.
Aucun problème : Fidz fonctionne à côté de n’importe quelle caisse, ou sans caisse du tout. Il faut seulement un téléphone pour scanner, le vôtre ou celui de votre vendeuse. Aucun branchement, aucun matériel à acheter.
Les autres commerces
Vos habitués méritent mieux qu’un carton perdu.
14 jours pour essayer, sans engagement. On vous aide à créer la carte, par e-mail.