Mode borne : vos clients se tamponnent seuls

Le mode borne fait partie des formules Growth et Multi-site. Une tablette (ou un vieux téléphone) est posée au comptoir et affiche un QR code qui se renouvelle tout seul. Le client le scanne avec son propre téléphone et touche un bouton : le tampon arrive sur sa carte. Personne dans votre équipe n’a rien à faire.

Comment ça se passe pour votre client

1. Il scanne le code de la tablette avec l’appareil photo de son téléphone. Aucune appli à installer.
2. Son téléphone est reconnu, la page lui dit bonjour. Il touche « Je prends mon tampon ». Ouvrir la page ne tamponne jamais tout seul.
3. Le tampon est ajouté, la carte de son Wallet se met à jour, et la tablette joue une courte animation « tampon reçu ». Elle n’affiche jamais de nom.
4. Un nouveau client s’inscrit d’abord et reçoit l’unique tampon d’inscription. Rien de plus ce jour-là.

L’activer

1. Ouvrez Ma carte → Borne (réservé au propriétaire).
2. Choisissez vos limites : tampons par client et par jour, délai entre deux tampons, et durée de vie d’un QR code. Des exemples sont proposés pour un café, une boulangerie, un bar, un restaurant ou un coiffeur ; ils remplissent seulement le formulaire, c’est vous qui décidez.
3. Appuyez sur « Activer la borne ».
4. Sur la tablette, utilisez « Ouvrir la borne sur cet appareil » si vous y êtes connecté, ou « Lier une autre tablette » : vous obtenez un lien et un QR code à ouvrir sur la tablette. Le lien ne marche qu’une fois et expire au bout de 15 minutes. Vous ne tapez jamais votre mot de passe sur la tablette.

Les limites sont les vôtres

• Tampons par jour : pour un même client, de 1 à 20. Un bar et un coiffeur n’ont pas besoin du même chiffre.
• Délai entre deux tampons : il compte tous les tampons du client, y compris ceux que votre équipe donne à la caisse.
• Durée du QR code : il se renouvelle seul, et dès qu’il a servi une fois. Une photo de l’écran envoyée à un ami ne fonctionne pas.

Ce qui attend votre validation

• Un tampon pris en dehors de vos horaires d’ouverture.
• Un tampon venant d’un téléphone qui vient d’être reconnu par un code e-mail (un nouveau téléphone).
• Un tampon très proche du précédent.