Importer une liste de clients existante
Reprenez vos contacts d’un autre outil grâce à un fichier CSV.
Mis à jour le 11 octobre 2026 · 2 min
Vous avez déjà une liste de clients ? Importez-la depuis Clients → Importer pour ne pas repartir de zéro.
- Ouvrez Clients et cliquez sur Importer.
- Choisissez votre fichier CSV.
- Fidz reconnaît les noms de colonnes courants : phone (mobile, telephone), email, first_name, last_name et birthday (écrit AAAA-MM-JJ). Le fichier doit avoir une colonne téléphone ou une colonne e-mail.
- Les clients déjà dans votre liste (même numéro ou même adresse e-mail) sont ignorés.
- Un récapitulatif s’affiche : importés, ignorés comme doublons, invalides.
- Limites : 10 000 lignes par import et 5 Mo par fichier.
- Les contacts importés sont marqués comme refusant les e-mails tant qu’ils n’ont pas donné leur accord, pour rester en règle.
- Les clients importés reçoivent leur carte Wallet la première fois qu’ils scannent votre QR code ; ils sont reconnus grâce à leur numéro de téléphone ou à leur adresse e-mail.
Pour faire l’inverse, utilisez Exporter (voir l’article sur l’export).
Comme les contacts importés sont marqués comme refusant les e-mails, n’envoyez pas tout de suite un e-mail à toute la liste. Laissez-les d’abord donner leur accord.