Tamponner un client au comptoir
Le geste de l’équipe : scanner la carte Wallet, ajouter des tampons, offrir la récompense.
Mis à jour le 11 octobre 2026 · 3 min
L’écran Tamponner sert à votre équipe pour enregistrer les visites et offrir les récompenses. Ouvrez-le avec le bouton « Tamponner un client », en haut de l’appli, ou depuis l’Accueil.
- Ouvrez l’écran Tamponner sur la caisse ou sur un téléphone.
- Dans l’onglet Scanner, cadrez le QR code de la carte Apple ou Google Wallet du client : il se lit tout seul.
- Pas de caméra, ou un téléphone à plat ? Saisissez son nom ou son numéro de téléphone dans le champ, ou passez par l’onglet Chercher. Les quatre derniers chiffres du numéro suffisent.
- La carte du client s’affiche, avec ses visites et sa progression.
- Choisissez le nombre de tampons avec « Un de moins » et « Un de plus » (dans la limite que vous avez fixée), puis touchez « Ajouter des tampons ».
- Quand la récompense est atteinte, le message « Récompense prête » apparaît : touchez « Offrir une récompense » et choisissez-la.
- Une erreur ? Touchez Annuler juste après le tampon.
Sur une carte à points, l’équipe saisit à la place le montant payé par le client, et Fidz calcule les points (arrondis à l’inférieur).
Si vous avez choisi de valider les tampons de votre équipe (Ma carte → Récompenses et règles), un tampon attend votre accord dans « À valider » avant de compter.
Un compte Caisse arrive directement sur cet écran quand il se connecte et ne voit rien d’autre : c’est idéal pour un téléphone partagé au comptoir.