Ce qui se passe quand un client scanne votre QR code
Le parcours du client, de bout en bout.
Mis à jour le 11 octobre 2026 · 3 min
- Le client vise votre affiche QR avec l’appareil photo de son téléphone.
- Son téléphone lui propose d’ouvrir votre page d’inscription (fidz.app/scan/votre-adresse).
- La page s’ouvre à vos couleurs et présente la récompense. Il touche « Ajouter ma carte ».
- Il remplit le formulaire : seulement ce que vous demandez dans Ma carte → Inscription (téléphone, e-mail, prénom, date de naissance, plus vos propres questions), puis il coche la case de consentement.
- Sa carte est créée aussitôt. Deux boutons apparaissent : « Apple Wallet » et « Google Wallet ». Un geste suffit pour l’ajouter.
- Si la demande d’avis Google est activée, il reçoit plus tard un message qui lui demande un avis (voir les articles sur les avis).
Durée totale : environ une minute. Pas d’appli à télécharger, pas de compte à créer. Son numéro de téléphone (ou son adresse e-mail, si vous ne demandez pas de numéro) permet à Fidz de le reconnaître à ses visites suivantes.
La page s’ouvre dans la langue que vous avez choisie pour votre carte : l’anglais par défaut, le français si vous le choisissez dans le studio de la carte. Vos clients peuvent passer de l’anglais à l’italien, à l’hindi, à l’arabe, au français ou au vietnamien, et leur choix est mémorisé.
Déjà une carte, ou un nouveau téléphone ? Le premier écran propose un lien « La retrouver », qui la ramène avec tous ses tampons.